通过全渠道人工智能提升客户服务
全渠道人工智能是一个Chrome扩展,旨在通过与现有全渠道系统和基于浏览器的工具无缝集成来提高客户服务效率。这个免费的工具专注于简化工单处理和响应草拟,利用人工智能技术为支持团队节省时间。通过像人工智能辅助工单处理和人机协作的方法,它确保客户互动既高效又符合品牌声音。
此外,全渠道人工智能通过其基于文本的编辑器提供快速场景添加,允许团队迅速适应新的客户需求。该扩展生成个性化的响应,针对个人咨询量身定制,超越了通用模板。该工具专注于保持人类监督和控制,旨在增强整体客户体验,同时优化支持工作流程。